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请示的办理

会议t

复核

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gongwe

学习目标

核心知识

请

文书的含义

标题

附件

发文机关及印章

成文日期

附注

文书的含义

公文的特点，任务，作用

公文的种类及其适用

公文行文的特珠规定

行文要求

行文的规则

学习目标

核心知识

1-5:CCDBD6-10:DACBD

11-15:D***D16-20:**DDD

1-5:ABDAB6-10:CCBAC

11-15:D**D*16-20:DD*D*

1-5：DBBDA6-10DDCAA

11-15:D*D**16-20:DD**D

办公室的含义； 

办公室管理的基本原理与yuanz

学习目标

1.了解办公室的含义

2.核心知识

不在其位，善谋其政，服务领导，联系群众

1.

作业3

1（Z3）下面属于文书的是（ ）

• A.书信
• B.电影片段
• C.音乐磁带
• D.话剧表演

你的答案是 A。

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2

1.0分

（Z3）在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（ ）

• A.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关
• B.抄送下级机关
• C.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门
• D.原则上主送一个上级机关

你的答案是 B。

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3

1.0分

（Z3）公文写作的规范要求（ ）

• A.为组织管理服务，提倡个性化写作
• B.生动地反映事实，鼓励文学手法
• C.采用生活语言，拒绝公文术语
• D.具有规范体式，符合公文格式标准

你的答案是 D。

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4

1.0分

（Z3）向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（）

选择一项：

• A.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示
• B.请示理由要充分，要求和建议要具体
• C.请示必须事前行文，切忌先斩后奏
• D.严格执行一文一事制度

你的答案是 A。

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5

1.0分

（Z3）意向书的特点不包括（ ）

• A.严谨性
• B.约束性
• C.协调性
• D.灵活性

你的答案是 B。

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6

1.0分

（Z3）下列关于经济合同的说法错误的是（ ）

• A.具有平等、公平、协商一致的特点
• B.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任
• C.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称
• D.是由相关当事人共同订立的一种契约

你的答案是 C。

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7

1.0分

（Z3）在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（ ）

• A.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发
• B.办公室人员帮其纠正后发出
• C.退交起草部门补充或修正
• D.修改回来的文稿不再重新复核

你的答案是 C。

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8

1.0分

（Z3）在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（ ）

• A.有密级的信件
• B.公开出版的杂志的赠阅信件
• C.没写名字的信件
• D.信封上写有领导亲启的信件

你的答案是 B。

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9

1.0分

（Z3）“四分四注意”立卷方法不包括（ ）

• A.分纸型
• B.分问题
• C.分级别
• D.分年度

你的答案是 A。

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10

1.0分

（Z3）电子公文的处理（ ）

• A.不能网上处理与纸质处理相结合
• B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等
• C.可以印制成纸质文件分发处理
• D.只能在网上办理

你的答案是 C。

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判断题 共10题，共10分

11

1.0分

（Z3）公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。

你的答案是正确

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12

1.0分

（Z3）公文行文时越级行文是普遍现象。

你的答案是错误

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13

1.0分

（Z3）部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。

你的答案是错误

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14

1.0分

（Z3）意向书简单而言就是传递意向的文书。

你的答案是正确

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15

1.0分

（Z3）协议书本身与合同的法律效力是一样的。

你的答案是错误

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16

1.0分

（Z3）上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。

你的答案是正确

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17

1.0分

（Z3）收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。

你的答案是正确

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18

1.0分

（Z3）档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。

你的答案是错误

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19

1.0分

（Z3）档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。

你的答案是正确

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20

1.0分

（Z3）电子文档不存在销毁问题。

你的答案是错误

平时作业二

单选题 共10题，共10分

1

1.0分

（Z2）办公室人员辅助领导进行决策，意味着（ ）

• A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
• B.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
• C.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
• D.只能充当领导的参谋和助手

你的答案是 D。

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2

1.0分

（Z2）办公室在做调查研究工作时不能（ ）

• A.要尊重客观事实
• B.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
• C.要遵循结论后于调研的原则
• D.有针对性

你的答案是 B。

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3

1.0分

（Z2）办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（ ）

• A.适量原则
• B.易出成果原则
• C.价值原则
• D.可行原则

你的答案是 B。

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4

1.0分

（Z2）督查工作的原则不包括（ ）

选择一项：

• A.讲求时效
• B.依法督查
• C.实事求是
• D.督查与代办相结合

你的答案是 D。

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5

1.0分

（Z2）办公室信息工作的要求不包括（ ）

• A.信息量越大越好
• B.及时
• C.准确
• D.完整

你的答案是 A。

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6

1.0分

（Z2）在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ ）

• A.熟练掌握寒暄语
• B.高规格接待
• C.精心安排合影留念
• D.要有“诚心”

你的答案是 D。

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7

1.0分

（Z2）下列电话礼仪中错误的是（ ）

• A.与客户通电话，客户先挂
• B.与年长通电话，年长先挂
• C.与领导通电话，领导先挂
• D.与女士通电话，男士先挂

你的答案是 D。

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8

1.0分

（Z2）介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（ ）

• A.职位
• B.单位
• C.年龄
• D.姓名

你的答案是 C。

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9

1.0分

（Z2）行政办公费用中的“三项经费”不包括（ ）

• A.业务招待费
• B.职工福利费
• C.工会经费
• D.职工福利费

你的答案是 A。

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10

1.0分

（Z2）公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（ ）

• A.4.2厘米
• B.4.5厘米
• C.6厘米
• D.5厘米

你的答案是 C。

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判断题 共10题，共10分

11

1.0分

（Z2）我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

你的答案是正确

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12

1.0分

（Z2）办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。

你的答案是错误

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13

1.0分

（Z2）调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。

你的答案是正确

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14

1.0分

（Z2）调查和研究是一回事。

你的答案是错误

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15

1.0分

（Z2）决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。

你的答案是错误

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16

1.0分

（Z2）办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。

你的答案是正确

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17

1.0分

（Z2）涉外礼仪中以右为尊。

你的答案是正确

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18

1.0分

（Z2）引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

你的答案是错误

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19

1.0分

（Z2）名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。

你的答案是错误

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20

1.0分

（Z2）一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。

你的答案是正确

期末考试

选题 共20题，共20分

1

1.0分

（Z3）意向书的特点不包括（ ）

• A.严谨性
• B.约束性
• C.协调性
• D.灵活性

你的答案是 B。

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2

1.0分

（Z4）制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（ ）

• A.会议发言人
• B.会议参加人员
• C.会务人员
• D.会议主持人

你的答案是 B。

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3

1.0分

（Z4）危机的特点不包括（ ）

• A.经常性
• B.危害性
• C.严重性
• D.意外性

你的答案是 A。

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4

1.0分

（z1）中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（ ）

• A.全国人大
• B.全国政协
• C.国务院
• D.中央军委

你的答案是 C。

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5

1.0分

（Z4）下面属于办公室用语禁忌的是（ ）

• A.需要考虑说“斟酌”
• B.中途先走说“失陪”
• C.等候别人说“恭候”
• D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。

你的答案是 D。

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6

1.0分

（Z4）危机管理的原则不包括（ ）

• A.快速反应原则
• B.快速反应原则
• C.转移焦点原则
• D.以人为本原则

你的答案是 C。

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7

1.0分

（Z2）下列电话礼仪中错误的是（ ）

• A.与客户通电话，客户先挂
• B.与年长通电话，年长先挂
• C.与领导通电话，领导先挂
• D.与女士通电话，男士先挂

你的答案是 D。

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8

1.0分

（Z3）向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（）

选择一项：

• A.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示
• B.请示理由要充分，要求和建议要具体
• C.请示必须事前行文，切忌先斩后奏
• D.严格执行一文一事制度

你的答案是 A。

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9

1.0分

（z1）办公室管理的第一要义是（ ）

选择一项：

• A.协调
• B.服务
• C.管理
• D.参谋

你的答案是 B。

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10

1.0分

（Z2）行政办公费用中的“三项经费”不包括（ ）

• A.业务招待费
• B.职工福利费
• C.工会经费
• D.职工福利费

你的答案是 A。

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11

1.0分

（z1）常用办公用品中属于办公文具的是（ ）

• A.剪刀
• B.回形针
• C.印章
• D.中性笔

你的答案是 D。

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12

1.0分

（Z3）在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（ ）

• A.有密级的信件
• B.公开出版的杂志的赠阅信件
• C.没写名字的信件
• D.信封上写有领导亲启的信件

你的答案是 B。

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13

1.0分

（Z2）在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ ）

• A.熟练掌握寒暄语
• B.高规格接待
• C.精心安排合影留念
• D.要有“诚心”

你的答案是 D。

 收藏

14

1.0分

（Z3）公文写作的规范要求（ ）

• A.为组织管理服务，提倡个性化写作
• B.生动地反映事实，鼓励文学手法
• C.采用生活语言，拒绝公文术语
• D.具有规范体式，符合公文格式标准

你的答案是 D。

 收藏

15

1.0分

（Z3）下面属于文书的是（ ）

• A.书信
• B.电影片段
• C.音乐磁带
• D.话剧表演

你的答案是 A。

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16

1.0分

（z1）办公室的本质属性是（ ）

• A.综合性
• B.辅助性
• C.事务性
• D.服务性

你的答案是 D。

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17

1.0分

（Z4）下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（ ）

• A.会议声像信息
• B.会议书面信息
• C.公开性会议信息
• D.会议讲话信息

你的答案是 C。

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18

1.0分

（Z4）公共关系工作的特点不包括（ ）

• A.以公众为对象
• B.以公众为对象
• C.以长远为方针
• D.以惠己为原则

你的答案是 D。

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19

1.0分

（Z2）办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（ ）

• A.适量原则
• B.易出成果原则
• C.价值原则
• D.可行原则

你的答案是 B。

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20

1.0分

（Z4）与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（ ）

• A.Good morning!
• B.How do you do?
• C.Glad to meet you!
• D.Hi

你的答案是 B。

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