1.C

2.C.

3.D.

4.B

5.C

6.D

7.A

8.C

9.B

10.D

11对

12错

13错

14错

15对

16错

17错

18对

19对

20对

ACDDB  DDCDB  √×√√×  ××√×√

重点

项目：库存项目

单位：货物订购、存储和发放

参考号：每一库存项目的编号

日期：记录所有行为的日期

接收：记录所有接收信息、

1.  常用帮贡设备的使用规范

 有效使用办公设备： 确定相应责任者

新港宗族，徐娜苏互怼

第三条 采购规定

　　在办公用品库存不多或者有关部门提出特殊需求的情况下，按照成本最小原则，选择直接去商店采购或者订购的方式。

办公用品的采购要本着节约、合理、适用的原则。采购复印纸、大中型设备器具、批量办公用品等，必须有两至三人参加洽谈，货比三家，务求价廉质优。经办人在业务交往中严禁收受回扣、红包及高额贵重馈赠；不得受贿，不得索取钱物。

订购单：在各部门申请的办公用品中如果包含有需要订购的办公用品，则申请部门还必须另填一份订购单，经行政部门确认后，直接向有关商店订购。　

　　行政部门必须依据订购单，填写“订购进度控制卡”，卡中应写明订购日期、订购数量、单价以及向哪个商店订购等等。

1.1 重要性

在具体的实际工作中，管理者需要内外部门进行沟通协调。对内，需要协调各部门之间的工作，与各部门、各层次的人进行沟通，传达领导下达的任务与安排。

对外，办公室要做好接待工作，处理好上下级或者其它单位的来访来信，它是一个单位的门面。因此，办公室管理具有一定的关键性。

1.2 监督性

在日常工作中，办公室管理需要处理单位中的各种文件和政务，对文件进行管理，对领导所下达的工作进行监督跟进，对工作进行全面协调，确保工作人员的全面落实，保质保量的完成任务，避免对单位整体工作造成影响。

1.3 参谋性

办公室管理工作还包括对领导日常工作的安排，对领导的工作决策做好前期准备。 需要出谋划策的时候，提供有效的建议、信息，对于一些细节问题，要辅助领导完成。

职场社交平台LinkedIn(领英)9月1日发布的调研报告发现，受疫情及大环境的影响，企业数字化和在线化办公已成为中国企业的必选项，远程和线下相结合的混合式办公方式正趋于常态化。

　　数据显示，45%的中国企业正在开放远程办公机会，高于41%的亚太区平均水平。亚太地区企业普遍认为每周三天在办公室、两天在家办公是远程与线下结合的最优状态。

对❌对对❌❌❌对❌

1.C 2.C 3.D 4.B 5.C

6.D 7.A  8.C  9.B 10.D

11.正确 12.错 13.错 14.错15.正确

16.错 17.错 18.正确19.正确20.正确

1.A 2.B 3.D 4.A 5.B

6.AB0 7.C 8.B 9.A 10. C

11~15：√××√×

16~20：√√×√×

1.D 2.B 3.B 4.D 5.A 6.D 7.D 8.C 9.A 10.AB0

11.√ 12.× 13.√ 14.× 15.×

16.√ 17.√ 18.× 19.× 20.√

1.A 2.C 3.D 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.D 10.B

11.√ 12.× 13.√  14.√ 15.×

16.× 17.× 18.√  19.× 20.√

B B A ? D   C D A B A   D B D D A   D C D B B

C C D B C    D A  C B D

正确11 15  18  19  20

1A  2B  3D  4A  5B  6C  7C  8B  9A  10C

正确11  14   16  17  19

错误12  13  15  18  20

单选题

1A 2C 3D 4D 5B 6D 7D 8C 9D 10B

判断题

对：11  13  14  18  20

错：12  15  16  17  19

1

1.0分

（Z2）办公室人员辅助领导进行决策，意味着（ ）

• A.办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断
• B.办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策
• C.办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏
• D.只能充当领导的参谋和助手

你的答案是 D。

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2

1.0分

（Z2）办公室在做调查研究工作时不能（ ）

• A.要尊重客观事实
• B.调查时，要牢记领导对问题的预判来筛选一手材料
• C.要遵循结论后于调研的原则
• D.有针对性

你的答案是 B。

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3

1.0分

（Z2）办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（ ）

• A.适量原则
• B.易出成果原则
• C.价值原则
• D.可行原则

你的答案是 B。

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4

1.0分

（Z2）督查工作的原则不包括（ ）

选择一项：

• A.讲求时效
• B.依法督查
• C.实事求是
• D.督查与代办相结合

你的答案是 D。

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5

1.0分

（Z2）办公室信息工作的要求不包括（ ）

• A.信息量越大越好
• B.及时
• C.准确
• D.完整

你的答案是 A。

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6

1.0分

（Z2）在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ ）

• A.熟练掌握寒暄语
• B.高规格接待
• C.精心安排合影留念
• D.要有“诚心”

你的答案是 D。

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7

1.0分

（Z2）下列电话礼仪中错误的是（ ）

• A.与客户通电话，客户先挂
• B.与年长通电话，年长先挂
• C.与领导通电话，领导先挂
• D.与女士通电话，男士先挂

你的答案是 D。

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8

1.0分

（Z2）介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的（ ）

• A.职位
• B.单位
• C.年龄
• D.姓名

你的答案是 C。

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9

1.0分

（Z2）行政办公费用中的“三项经费”不包括（ ）

• A.业务招待费
• B.职工福利费
• C.工会经费
• D.职工福利费

你的答案是 A。

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10

1.0分

（Z2）公章的尺寸，地、市、州、县机关的直径为（ ）

• A.4.2厘米
• B.4.5厘米
• C.6厘米
• D.5厘米

你的答案是 A。

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判断题 共10题，共10分

11

1.0分

（Z2）我国古代的谋士、谏官和幕僚，以及当今各国的智囊团、思想库等，都是决策的重要辅助力量。

你的答案是正确

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12

1.0分

（Z2）办公室工作人员辅助领导决策，是指在决策前收集整理信息的活动。

你的答案是错误

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13

1.0分

（Z2）调查研究是指通过各种途径，运用科学方法，有计划、有目的地对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。

你的答案是正确

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14

1.0分

（Z2）调查和研究是一回事。

你的答案是错误

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15

1.0分

（Z2）决策者督查工作职责主要是指领导班子成员相互督促检查所负责领域的工作进展情况。

你的答案是错误

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16

1.0分

（Z2）办公室信息整理过程中要把原始信息中的虚假、失效和无效信息进行剔除，挑选出有价值的信息变换成为便于使用的信息。

你的答案是正确

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17

1.0分

（Z2）涉外礼仪中以右为尊。

你的答案是正确

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18

1.0分

（Z2）引导客人坐电梯时，按照社交礼仪，应让客人先进电梯。

你的答案是错误

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19

1.0分

（Z2）名片递送应选择初逢之际，而不可选择分别之际。

你的答案是错误

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20

1.0分

（Z2）一般在社交礼仪中，戴着帽子的客人进入主人房间时，应当脱帽。

你的答案是正确

1

1.0分

（z1）级别高的办公室一般称为（ ）

• A.办公厅
• B.秘书处
• C.中心
• D.联络处

你的答案是 A。

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2

1.0分

（z1）中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（ ）

• A.全国人大
• B.全国政协
• C.国务院
• D.中央军委

你的答案是 C。

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3

1.0分

（z1）办公室的核心功能是（ ）

• A.办会
• B.办事
• C.办文
• D.塑造出组织文化及价值观

你的答案是 D。

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4

1.0分

（z1）办公室的本质属性是（ ）

• A.综合性
• B.辅助性
• C.事务性
• D.服务性

你的答案是 D。

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5

1.0分

（z1）办公室管理的第一要义是（ ）

选择一项：

• A.协调
• B.服务
• C.管理
• D.参谋

你的答案是 B。

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6

1.0分

（z1）常用办公用品中属于办公文具的是（ ）

• A.剪刀
• B.回形针
• C.印章
• D.中性笔

你的答案是 D。

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7

1.0分

（z1）发放办公用品的人员要求是（ ）

• A.使用者自行入库取用
• B.发放者不必清点核实所发放办公用品
• C.不可指定人员发放
• D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品

你的答案是 D。

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8

1.0分

（z1）办公用品库存管理中的再订货量是指（ ）

• A.办公用品一次采购不足而追加采购的数量
• B.办公用品的平均使用量
• C.判定需要订购新的办公用品的库存余额
• D.新采购办公用品的数量

你的答案是 C。

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9

1.0分

（z1）正确选择办公设备和易耗品供应商不必考虑的因素是（ ）

• A.服务和位置
• B.质量和交货
• C.价格和费用
• D.名牌和高档

你的答案是 D。

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10

1.0分

（z1）有权对政府采购合同进行监督和管理的是（ ）

• A.地厅级财政部门
• B.国家级或省部级财政部门
• C.县级财政部门
• D.任意级别的政府财政部门

你的答案是 B。

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判断题 共10题，共10分

11

1.0分

（z1）办公室是组织内部办文、办公、办事、办会的主要平台。

你的答案是正确

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12

1.0分

（z1）省政府的办公厅比其他厅的行政级别要高。

你的答案是错误

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13

1.0分

（z1）信息调研是办公室的一项基本职能。

你的答案是正确

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14

1.0分

（z1）办公室的工作具有综合性特点。

你的答案是正确

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15

1.0分

（z1）办公室工作人员要具备自律的职业素质，讲规矩要达到拘谨的程度。

你的答案是错误

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16

1.0分

（z1）办公室管理要严格按既定条条框框办事，不能引用弹性原理。

你的答案是错误

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17

1.0分

（z1）发放办公用品的时候，不需要对用品库存进行记录。

你的答案是错误

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18

1.0分

（z1）办公电话应定期检查并核对电话账单以控制开销。

你的答案是正确

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19

1.0分

（z1）办公用品的最大库存量是指仓库最多能容纳的数量。

你的答案是错误

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20

1.0分

（z1）办公用品的库存控制和监督中，要求保持进货卡、出货卡和库存卡的三卡一致。

你的答案是正确