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作业三：1A 2B3D4A5B6C7C8B9A10C

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C,C,D,B,C,D,A,B,BD

办公室管理：1.接待工作 2.接待工作原则  3.接待公作流程

办公室空间规划：

在保证正确、有效的前提下，办公空间规划应有利于尽量缩短信息沟通的距离

根据工作需要而不仅仅是根据级别高低来为不同的工作人员分配办公空间

合理利用一切空间

尽量设置大而开放的办公室

各种共用的设备机具

办公室核心”掌管事务，辅助政务，综合服务“

办公室工作人员必须做到，贴近领导，全面辅助，不在其位，善谋其政，服务领导，联系干群。

1、办公室的含义与基本职能：概念，内涵，类型，功能

2、办公室工作特点：辅助性，综合性，服务性

3、办公室工作范围与内容：重德，善谋，擅技，自律

4，办公室的核心理念与任务：含义，原理，原则

危机的概说：含义 特点 类型 诱因

1 B   2 B  3A  4 C 5 D 6C  7D  8A  9 B 10 A 11D  12B  13D  14D  15 A 16D  17 C   18 D 19B  20B

1 C  2C  3 D 4B  5C  6D   7A  8 C 9 B  10D  11 正确 12错误  13错误  14 错误  15正确   16错误  17错误  18正确  19 正确 20正确

危机的概说：含义 特点 类型 诱因

组织外部沟通方式：顾客 股东 上下游 社区 新闻 社区

后勤事务管理特点：广泛性、服务性、和谐性、琐碎性、时效性、协调性、突击性

印章按其性质、作用、质量可分为正式印章、专用印章、套印章、钢印、手章、名章、戳印七大类。