文书管理工作主要包括起草撰制文书、收发文办理，档案管理等各种事务工作。收发办理文书的关键是掌握有关处理程序的各个环节以及注意事项，针对文档内容，办公室工作人员在办理事务时，要责任心强，善始善终，有法可依。档案管理则要求办公室人员恪尽职责，遵守制度，严格手续。随着电子文档的广泛应用，办公室人员还要掌握相应信息管理技术的应用。
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