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期末考试

选题 共20题，共20分

1

1.0分

 

（Z3）意向书的特点不包括（ ）

 

• A.严谨性
• B.约束性
• C.协调性
• D.灵活性

你的答案是 B。

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2

1.0分

 

（Z4）制定会议策划方案时，要明确6个W，其中“Who”是指的（ ）

 

• A.会议发言人
• B.会议参加人员
• C.会务人员
• D.会议主持人

你的答案是 B。

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3

1.0分

 

（Z4）危机的特点不包括（ ）

 

• A.经常性
• B.危害性
• C.严重性
• D.意外性

你的答案是 A。

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4

1.0分

 

（z1）中央机关分别采用分理制和综理制设置下属机构，其办公厅（室）属于分理制的是（ ）

 

• A.全国人大
• B.全国政协
• C.国务院
• D.中央军委

你的答案是 C。

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5

1.0分

 

（Z4）下面属于办公室用语禁忌的是（ ）

 

• A.需要考虑说“斟酌”
• B.中途先走说“失陪”
• C.等候别人说“恭候”
• D.领导交代的工作超出自己一般职责时，立刻说“NO”。

你的答案是 D。

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6

1.0分

 

（Z4）危机管理的原则不包括（ ）

 

• A.快速反应原则
• B.快速反应原则
• C.转移焦点原则
• D.以人为本原则

你的答案是 C。

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7

1.0分

 

（Z2）下列电话礼仪中错误的是（ ）

 

• A.与客户通电话，客户先挂
• B.与年长通电话，年长先挂
• C.与领导通电话，领导先挂
• D.与女士通电话，男士先挂

你的答案是 D。

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8

1.0分

 

（Z3）向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（）

选择一项：

 

• A.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示
• B.请示理由要充分，要求和建议要具体
• C.请示必须事前行文，切忌先斩后奏
• D.严格执行一文一事制度

你的答案是 A。

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9

1.0分

 

（z1）办公室管理的第一要义是（ ）

选择一项：

 

• A.协调
• B.服务
• C.管理
• D.参谋

你的答案是 B。

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10

1.0分

 

（Z2）行政办公费用中的“三项经费”不包括（ ）

 

• A.业务招待费
• B.职工福利费
• C.工会经费
• D.职工福利费

你的答案是 A。

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11

1.0分

 

（z1）常用办公用品中属于办公文具的是（ ）

 

• A.剪刀
• B.回形针
• C.印章
• D.中性笔

你的答案是 D。

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12

1.0分

 

（Z3）在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（ ）

 

• A.有密级的信件
• B.公开出版的杂志的赠阅信件
• C.没写名字的信件
• D.信封上写有领导亲启的信件

你的答案是 B。

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13

1.0分

 

（Z2）在接待准备过程中，下列选项中被视为办公室接待礼仪基本要素的是（ ）

 

• A.熟练掌握寒暄语
• B.高规格接待
• C.精心安排合影留念
• D.要有“诚心”

你的答案是 D。

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14

1.0分

 

（Z3）公文写作的规范要求（ ）

 

• A.为组织管理服务，提倡个性化写作
• B.生动地反映事实，鼓励文学手法
• C.采用生活语言，拒绝公文术语
• D.具有规范体式，符合公文格式标准

你的答案是 D。

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15

1.0分

 

（Z3）下面属于文书的是（ ）

 

• A.书信
• B.电影片段
• C.音乐磁带
• D.话剧表演

你的答案是 A。

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16

1.0分

 

（z1）办公室的本质属性是（ ）

 

• A.综合性
• B.辅助性
• C.事务性
• D.服务性

你的答案是 D。

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17

1.0分

 

（Z4）下列不属于按照传递方式划分的会议信息类型的是（ ）

 

• A.会议声像信息
• B.会议书面信息
• C.公开性会议信息
• D.会议讲话信息

你的答案是 C。

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18

1.0分

 

（Z4）公共关系工作的特点不包括（ ）

 

• A.以公众为对象
• B.以公众为对象
• C.以长远为方针
• D.以惠己为原则

你的答案是 D。

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19

1.0分

 

（Z2）办公室调查研究的选题原则不包括下列哪一项（ ）

 

• A.适量原则
• B.易出成果原则
• C.价值原则
• D.可行原则

你的答案是 B。

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20

1.0分

 

（Z4）与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（ ）

 

• A.Good morning!
• B.How do you do?
• C.Glad to meet you!
• D.Hi

你的答案是 B。