办公室管理的基本原理与yuanz

任务5：第一章知识点4办公室管理的基本原理与管理原则

办公室管理的基本原理与原则

办公室是沟通上下的咽喉，是联系左右的纽带，是传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的“手足”。因此，只有 明晰办公司室管理的基本原理与原则，才能做好办公室工作，服务于单位的整体工作和中心任务。

通过本知识点的学习，要能够辩证地，整体地理解和运用办公室管理的原理和原则，遵循办公室工作的内在活动规律，高效工作。做一名能够“驾驭”办公室工作的职业人。

（一）办公室管理的基本原理

1.办公室管理的含义

办公室管理是依据办公室内在的活动机理，利用先进的科学技术，对办公室的构成条件及其信息服务活动进行计划、组织，指挥和控制等的活动

2.办公室管理的基本原理

办公室管理是一门以人造系统为研究对象的科学技术。它的理论基础建立在管理学、行为科学、科学社会学，系统论，控制论，信息论等基础科学理论以及相关的科学技术之上。办公室管理的基本原理包括：

(1)系统原理：系统原理运用于办公室管理，主要是指运用系统论的整体综合观对办公室管理进行系统分析，从整体上理解系统的目的，保持子系统间的动态平衡，保证办公室的整体性能和效益达到最优化。

（2）整分合原理：整分合原理运用于办公室管理，主要是指运用整分合原理来规划办公室的各项工作。做到在整体规划下有明确分工，并在分工基础上进行有效综合。通过“整”“分”“合”三种管理形态的及时调节，保持办公室管理的高效率。

（3）反馈原理：反馈原理：反馈原理应用于办公室管理，主要是指在办公室管理活动中，建立灵敏，准确，快速的反馈系统，灵敏的感受信息，正确的分析，处理信息，有效的运用信息，为领导决策提供依据，协助领导把信息转化为强有力的管理行为，最大限度地发挥信息效益。

（4）封闭原理;封闭原理运用于办公室管理，主要是指办公室自身系统的管理手段必须构成一个连续回路，形成一个封闭的有效的管理系统。当管理系统具备了决策，执行，接受等元素后，系统的封闭就有赖于办公室管理来实现了，这包括针对指令执行效果进行预测，针对出现的问题采取相应措施，针对执行后果进行评价及奖惩等，从而实现管理目标。

（5）弹性原理;弹性原理应用于办公室管理，主要是指在复杂的管理活动中，必须有充分的可供调节的余地，以适应客观事物的变化。通过对管理系统中各单元的协调，督促、制定紧急处置措施，开通渠道，确保各项管理指令的贯彻，提高办公室协调职能的实施效果。

（二）办公室管理原则

1.目标统一原则：目标统一原则要求从整个系统来权衡利弊得失，小局服从大局，具有目的性，全面性

2.提高效能原则：必须按照有利于提高效率的原则来加强办公室管理

3.追求精简原则：办公室管理应有严密的分工，使工作规范化，系统化，有利于提高工作效率。如果是专业性较强的单位，办公室还应设立具有专业性的秘书机构，以便协助领导开展工作。

4.分级负责原则：包括职、责、权一致原则，迅速准确，保密原则。