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任务4：第一章知识点2办公室 

同时接到俩任务

X市政府办公室的李助理，在接受徐市长的一份紧急材料写作任务之后，急匆匆地赶往自己办公室，在走廊被分管经济工作的杨副市长叫了过去。杨副市长要李秘书赶紧为他查找有关市场经济的重要资料。李助理此时此刻一心只想到完成徐市长布置的任务，对杨副市长说的什么心不在焉。杨副市长见他有些走神，又重述

思考：李助理该如何完成这俩任务？

办公室工作的特点

服务性是办公室工作的的本质属性，办公室工作是多元化的，办公室是机关单位的中枢部门，是领导的“参谋部”和“左右手”，是联系干群的纽带.办公室虽然不直接从事一线业务。但却是机关企事业单位顺利开展工作所不可或缺的。

通过本知识点的学习，要能够准确理解办公室工作的特点，正确把握办公室工作人员的角色，强化形象意识，增强光荣感、使命感、责任感。

（一）办公室的特点

1.辅助性：办公室区别于其他职能部门的第一个特点是它的辅佐性。办公室工作应当在服务和服从于领导工作的前提下，充分发挥自己的辅助管理职能，当好领导的参谋和助手。

2.综合性：办公室是各种专业知识和技能相互交叉运作的部门；办公室工作也是一项综合性工作；办公室工作是多元化的。

3.服务性：服务性是办公室工作的本质属性，服务是办公室管理的第一要义。办公室的设立与工作的开展，首先是为了适应各级各类机关领导工作的需要，为领导工作提供辅助性的服务，同时也要为各部门和基层提供服务。

（二）办公室的角色

1.办公室的角色

（1）角色定位：一是从属性，办公室附属于领导的工作需要应运而生，从事于领导工作而开展自身工作：二是中枢性，其他只具有业务性的职能部门相比，办公室是机关单位的中枢部门，是领导.的”参谋部“和”左右手“。

（2）角色定向：做到心往发展想，利为群众谋、事朝和谐办

（3）角色定性：“三服务”基本原则——为本单位领导服务，为各部门和基层服务，为群众服务。