1-10：BBACDCDABA
11-20：DBADADCDAB

1-10：CCDBCDACBD
11-20：√×××√√√√√√

1-10：ABDABCCBAC
11-20：√××√√√√×√×

1-10：DBADAADCAA
11-20：√√√××√√××√

1-10：ACDDBDDCDB
11-20：√×√√×××√×√

办公室的本质属性是:服务性 √

12.X 13X  14X 16X 17X 

1.D  2.B  3.B  4.D  5.A  6.D  7.D  8.C  9.A  10. C

11.  12.X  13.  14.X  15.X  

16.  17.  18. X 19.X  20.  

9

1.0分

（Z4）与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语，下列哪个选项较合适（ How do you do?）

办公室突发公共危机

会前：会议是否确有召开的必要性。

会中：会议规模和规格是否适中。

会后：pj

办公室的特点：1    辅助性

                         2   综合性

                         3   服务性

办公室的角色：1    角色定位

                         2   角色定向

                          3   角色定性

1-5：BBACD   6-10:CDABA  11-15:DBDDA    16.   17-20:CDBB

1C 2C 3D 4B 5C 6D 7A 8C 9B 10D

11正确， 12/13/14错误，15正确 ，16/17错误，18/19/20正确

1A 2B 3D 4A 5B 6C 7C 8B 9A 10C 11正确 12错误 13错误 14正确 15错误 16正确 17正确 18错误 19正确 20错误

1.D 2.B 3.B 4.D 5.A 6.D 7.D 8.C 9.A 10C

11.正确 12.错误 13.正确 14.错误 15.错误 16.正确 17正确 18错误 19错误 20正确

1.A 2.C 3.D 4.    5.B 6.D  7.D 8.C 9.D 10.B
11.正确  12.错误 13.正确 14.正确 15.错误 16.错误 17.错误 18.正确 19错误 20正确

公章的尺寸，地、市、州、县机关单位的直径为4.5厘米

正确选择办公设备和易耗品供应商的不必考虑因素是价格和费用

信息调研是办公室的一项基本职能

办公室的特点，辅助性。综合性。服务性。