1-5:ABDAC   6-10:DBDBA  11-12:AA

13-20:ABCD  21.专业对口  22.商家

26错 其他全对

1C  2-3:ABCD  

4.冲突危机  5.大协调,大安全

6.转移  7.消除  8.全过程

12.13错,其他全对

1-6：ABCD

7.产品  8.应急  9.技术创新  10渐进

15错其他都对

1-3:CBC  3-6:ABCD  ABCD  ABCD  ABCD

7-9:工作  亚健康  安全管理

12×  其他全√

1.C  2.ABCD  3.萌芽  4.内部管理 

5.人员配置  6.严重程度

7-15：√××√√√√√√

1.企业危机管理的基本原则有（ABCD）

2.企业危机管理的作用包括（ABC)

3.企业文化危机的应对策略包括（ABCD）

4企业战略危机的应急对策包括（ABC)

5.产品危机的恢复策略有（ABD）

6.企业长期财务风险控制包括（ABCD）

1.下列不属于个人信誉危机的应对策略（注意维护个形象）

1.下列哪项不属于危机的特征（传播性）

2.危机的生命周期一般经历（ABCD）发展阶段。

3.在时间上看，风险是危机的 （）阶段，而危机是风险的外显化，因此风险管理可以被视为是危机预警的一部分。

4.在危机诱因中，（）属于组织可控的因素，企业可以通过改善管理来减少危机发生的概率。

5.危机管理组织的基本要素包括：职位描述、（）工作计划、财政预算和资金来源。

6.我国突发公共事件总体应急预案按照突发公共事件的性质、（）或控性和影响范围等因素，将其一般分为四级：1级特别重大、2级重大、3级较大、4级一般。

1-6：ABCD 7.媒体   8.应急  9.技术创新  10.渐进

15×  其他全对

1-5:ABCAC   6-10:DBDBD  11-12:AA

13-20:ABCD  21.专业对口  22.消费者

26错 其他全对

1C  2-3:ABCD  

4.冲突危机  5.大协调,大安全

6.转移  7.消除  8.全过程

12.13错,其他全对

1C  2B  3C  4-6:ABCD

7.工作   8.亚健康  9.信息

12×  其他全√

1.C

2.ABCD

3.萌芽

4.内部管理

5.人员

6.严重程度

7. √

8. ×

9. ×

10. √

11. √

12. √

13. √

14. √

15. √

1ABCD

2ABCD

3ABCD

4ABCD

5ABCD

6ABCD

7 媒体

8  应急

9技术创新

10渐进

15错其他都对

1  A

2 B

3

4 A

5

6~10  DBDBC

11~12  A

13 ~20 全选

21专业对口

22

23~30   对对对错对对对对

31~40  全选√

4  冲突危机

5大协调，大安全

6转移

7消除

8  全过程

7 质量

8  应急

9 技术创新

10  客观积累

1  C

2 B

3C

4 5 6 全选

7 工作

8  亚健康

9

10   11 13  14  15  对

12错

1A

2B

3A\B\C、D

4A

5A\B\C

6A\B\C\D

7A\B

8A\B\C\D

9A\B

21专业分工、本着专业对口

22消费者