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个人与团队管理

600471

2024秋季学期
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教学计划
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沟通五要素：

1.目的意图

2.沟通对象

3.信息内容

4.方式方法

5.时间安排

沟通的目的和意图：

1.获取信息

2.发送信息

3.获得反馈和意见

4.说服他人执行某件事

5.对决策施加影响

6.向某人咨询

7.其他作用（比如培训和训练）

安排沟通和交流时间时需考虑以下因素：

1.需要在什么时候达到目的

2.参与沟通的人是否需要花费时间做准备

3.自已在沟通中的任务以及其他人的任务分别是什么

4.别人在什么时间方便

5.其他可能出现的事件，比如重大变化

 

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黎肖肖 · 10-27 · 认识沟通五要素 0

授课教师

陆璐珂

课程特色

图文(3)
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