头脑风暴法是一种创新思维方法比较简便而又行之有效。
工作报告
工作报告形式：分为三种：从上到下，从下到上；平级形式。
工作报告的目的：1.说服人人做什么事；2.告诉人们如何考虑问题；3.介绍一些技术信息或让人们接受新思想、新方法；4.决定采取何种行动、由谁去执行；5.让人们反馈他们的意见；6.让人们坦言自己的见解，介绍自己的经验。
会议沟通
沟通五要素：1、目的意图；2、沟通对象；3、信息内容；4、方式方法；5、时间安排。
训练与培训
定义：
训练：属于发展活动。目标：针对技能、思考能力、解决问题的方法，提高绩效，将知识转化到实际工作中；过程：督导和支持活动贯穿与整个课程之中；方式：听讲、互动式探讨、指导、反馈和提出建议。
培训：属于学习活动。目标：针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解。过程：一般只持续授课一次（授课后是工作场所里的督导和检查）；方式：解释、示范和有指导的实践，还有反馈。
认识团队
团队工作的优势：协作；提高效率；增强团队的使命感；充分利用成员的技术与技能；决策理会合理；能较灵活的适应环境变化；加强工作的整体协调。
团队五个条件：
共同目标明确、互相依赖合作、有约束力并保持稳定、有管理和内部流程权限。
团队优势：面临挑战时能互相交流 、互相帮助、互相弥补。
协作--达成共同目标
团结--提高效率
使命感并能互相约束
充分发挥
在管理层目前所处团队阶段，团队领导首先要重视的是(避免少数的几个人在群体中占据绝对优势 )
根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（ 理论化 反馈）阶段开始学习。（选自一单元）
电子头摘风暴法具有很多优点,但也存在不少缺点。下列几项中不属于它的缺点的是(人员参与变少 )
学习的方法很多.小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法.向他们请教等方式进行学习。这是（工作伙伴 ）
非语言沟通的种类很多,测过声音传递信息的方式属于(副语言沟通形式 ).
按谈判对象的类型来分，小孙是个思考型的人。下面最符合他的特征选项是（专横武断的人 ）
王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。根据目标管理计划，下一个步骤应该（ 与下级共同商定实现目标的行动计划）
关于期望理论，说法不正确的是（ 期望理论认为，人们想要获得某种成就，因为成就能带来满足感）
根据赫兹伯格的双因素理论，（团队领导确信团队成员都有明确的工作目标 ）事件很可能激励员工
关于Y理论，说法正确的是（信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰 ）。
关于领导者的主要任务，说法不正确的是组织实施计划
统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的思维能力
王经理刚调人一个新的部门,他想按部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他可采用的方法是（ PEST分析法）
组织文化能反映出一个企业的特色，下面的组织文化中对组织起促进作用的是（明确责任 ）
六顶思考帽法作为处理分歧与误解的方法之一，在实际应用中其一般采用的步骤，说法不正确的是蓝帽：对各项选择方案进行直觉判断
关于工作报告，说法正确的是（任何组织都有定期的工作报告活动）。（选自二单元）
商务文件的特点是（辞藻丰富、热情洋溢；叙述简明、条理清晰；）。（选自二单元）
会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括讨论热烈积极
刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（头脑风暴法 ）（选自一单元）
个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（ 机会和威胁）进行分析。（选自一单元）
根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（ 理论化 反馈）阶段开始学习。（选自一单元）
在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ 把重要工作安排在工作效率最高的时间 反馈）。（选自一单元）
案件清透明了
了解团队关系和谐、团队之间相互期望、建立融洽关系方法、处理团队紧张关系
团队的二
学习之后，感觉良好;对工作实
实用性强，描述
培训的效果，学习的目的、学习和发展的障碍。制定工作计划，设定工作优先级。职业的选择性、面临选择做出的反应。谈判的基础，方法，证据。企业经营的价值观，影响企业经营的因素，内涵。组织机构的变革，激励制度，沟通
看到这些案例，启发较大，彡
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这个还不错。用处大。