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家政服务社交与服务礼仪
第43任务： 12-家政服务的电话礼仪
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任务列表
第1任务： 11-礼仪的重要性
第2任务： 32-礼仪的操作-
第3任务： 1.2.3 服务礼仪概述（本质、基本要求）
第4任务： 1.2.4 家政服务人员基本要求
第5任务： 1.2.5 服务礼仪的原则
第6任务： 17-面部修饰（眼、眉修饰）
第7任务： 18-面部修饰（耳鼻口修饰）
第8任务： 2.2.1 服务人员的仪容规范
第9任务： 2.3.1 家政人员的仪表、仪态
第11任务： 19-站姿礼仪
第12任务： 3.2.2-行进姿态的各类特例
第13任务： 24-行进姿态的各类特例-
第14任务： 3.3.1 服务人员的仪态规范
第15任务： 3.4.1-手臂姿态-完成
第16任务： 29-手臂姿态
第17任务： 3.5.1-表情神态
第18任务： 28-表情神态
第19任务： 3.2.1-行进姿势
第20任务： 23-行进姿势
第21任务： 4.1.1-家政服务人员着装规范
第22任务： 34-家政服务人员着装规范
第23任务： 4.3.1 服务人员的服饰规范
第24任务： 4.4.1-服务人员的用品选择
第25任务： 20-服务人员的用品选择
第26任务： 5.1.1-服务人员的礼貌用语
第27任务： 1-服务人员的礼貌用语
第28任务： 5.1.2-服务人员的礼貌用语之二
第29任务： 2-服务人员的礼貌用语-2
第30任务： 5.2.1-服务人员的文明用语
第31任务： 25-服务人员的文明用语
第32任务： 5.3.1 服务人员的语言规范
第33任务： 5.4.1-服务行业的书面用语礼仪及规范
第34任务： 16-服务行业的书面用语礼仪及规范
第35任务： 6.1.1 家政服务人员上户须知
第36任务： 6.1.2-家政服务人员职业心态
第37任务： 26-家政服务人员职业心态-完成
第38任务： 6.1.3 家政行业基本礼仪礼节
第39任务： 6.1.4 家政服务员的道德品质和行为准则
第40任务： 6.2.1-筷子礼仪
第41任务： 3-筷子礼仪
第42任务： 6.2.2-家政服务的电话礼仪
第43任务： 12-家政服务的电话礼仪
第44任务： 6.2.3-家政服务人员迎送礼仪
第45任务： 4-家政服务人员迎送礼仪
第46任务： 6.2.4-家政人员用餐礼仪
第47任务： 33-家政人员用餐礼仪
第48任务： 6.2.5-咖啡礼仪
第49任务： 39-咖啡礼仪
第50任务： 6.2.6-探病礼仪
第51任务： 41-探病礼仪
第52任务： 6.2.7-介绍礼仪
第53任务： 40-介绍礼仪-完成
第54任务： 6.2.8-社交礼仪（求助和帮助）
第55任务： 42-社交礼仪（求助和帮助）
第56任务： 6.2.9 奉茶礼仪
第57任务： 13-奉茶礼仪
第58任务： 9-与雇主意见有分歧如何处理（保育员、月嫂篇）
第59任务： 6.3.2-家政服务人员与雇主的禁忌话题
第60任务： 8-家政服务人员与雇主的禁忌话题
第61任务： 6.3.3 家政人员与雇主相处礼仪
第62任务： 6.4.1-乘车的位次安排礼仪
第63任务： 22-乘车的位次安排礼仪
第64任务： 6.4.2-不同座数轿车的排位
第65任务： 31-不同座数轿车的排位
第66任务： 6.4.3-宴请的位次安排礼仪
第67任务： 21-宴请的位次安排礼仪
第68任务： 拓展1：商务职业礼仪
第69任务： 同学们可以通过本章节练习本课程题库
第70任务： 作业一（必修）
第71任务： 作业二（必修）
第72任务： 作业三（必修）
第73任务： 作业四（必修）
第74任务： 期末考试（必修）
