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职业道德与行为规范
第31任务： 6.1和谐家政之如何了解客户需求（上）
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任务列表
第1任务： 学什么——本课程学习内容纲要
第2任务： 怎么学、怎么考——作业和考试说明
第3任务： 1.1职业道德作用与意义
第4任务： 1.2职业道德基本内容
第5任务： 1.3 职业道德的内涵及主要特征
第6任务： 1.4 职业道德行为养成及其养成途径
第7任务： 案例分析与讨论
第8任务： 2.1 新时代职业道德基本内涵及特征
第9任务： 2.2家政人员职业道德基本内容及职业修养
第10任务： 2.3家政服务人员职业道德行为内涵及影响因素
第11任务： 3.1家政服务人员职业形象
第12任务： 家政服务人员仪容仪表
第13任务： 3.2家政服务人员的自我认知（上）
第14任务： 3.3家政服务人员的自我认知（下）
第15任务： 3.4家政服务人员必备素质——心态调试（上）
第16任务： 3.5家政服务人员必备素质——心态调试（中）
第17任务： 3.6家政服务人员必备素质——心态调试（下）
第18任务： 新时代家政服务人员职业道德典型人物风采展示:不是亲人，胜似亲人
第19任务： 新时代家政服务人员职业道德典型人物风采展示 :在平凡的岗位中实现人生的价值
第20任务： 新时代家政服务人员职业道德典型人物风采展示 :注重细节，才能胜利
第21任务： 新时代家政服务人员职业道德典型人物风采展示:行行出状元
第22任务： 新时代家政服务人员职业道德典型人物风采展示:多一些努力，多一些进步
第23任务： 4.1家政服务人员职业道德认知及培养
第24任务： 4.2家政服务人员职业道德情感及培养
第25任务： 4.3家政服务人员职业道德行为培养（上）
第26任务： 4.4家政服务人员职业道德行为培养（下）
第27任务： 5.1家政服务人员行为规范禁忌（上）
第28任务： 5.2家政服务人员行为规范禁忌(中）
第29任务： 5.3家政服务人员行为规范禁忌（下）
第30任务： 5.4家政服务人员职业道德失德行为警示教育
第31任务： 6.1和谐家政之如何了解客户需求（上）
第32任务： 6.2和谐家政之如何了解客户需求（下）
第33任务： 6.3家政服务人员应知应会技能——如何面试
第34任务： 家政服务人员的面试技巧
第35任务： 6.4家政服务人员应知应会技能——病患的饮食护理
第36任务： 家政服务人员操作规范之病患日常起居护理（上）
第37任务： 家政服务人员操作规范之病患日常起居护理（下）
第38任务： 6.5家政服务人员应知应会社交礼仪(上）
第39任务： 6.6家政服务人员应知应会社交礼仪（下）
第40任务： 6.7家政服务人员应知应会技能——入户操作规范
第41任务： 拓展与延伸学习：家庭服务小贴士
第42任务： 7.1家政服务人员应知应会法律知识（一）
第43任务： 7.2家政服务人员应知应会法律知识（二）
第44任务： 7.3 家政服务人员应知应会法律知识（三）
第45任务： 7.4家政服务人员应知应会法律知识之劳动合同签订（上）
第46任务： 7.5 高扬法治精神：家政服务人员应知应会法律知识——劳动合同签订（上）
第47任务： 7.5 家政服务人员应知应会法律知识之劳动合同签订（下）
第48任务： 7.6 高扬法治精神：家政服务人员应知应会法律知识——劳动合同签订（下）
第49任务： 拓展与延伸讨论: 科学指引，“诚信”服务
第50任务： 8.1涉外家政之中国心：涉外家政服务的基本行为规范
第51任务： 知识拓展1 涉外日常基本会话
第52任务： 知识拓展2 涉外家庭服务基本常识
第53任务： 职业道德与行为规范 重点、难点解析（一）
第54任务： 职业道德与行为规范 重点、难点解析（二）
第55任务： 作业一（100分）
第56任务： 作业二（共100分）
第57任务： 作业三（共100分）
第58任务： 作业四（共100分）
第59任务： 期末测试（共100分）
