关于工作报告，说法正确的是（任何组织都有定期的工作报告活动）。（选自二单元）

商务文件的特点是（辞藻丰富、热情洋溢；叙述简明、条理清晰；）。（选自二单元）

会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括讨论热烈积极

刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出刘总在这次会议中运用了（头脑风暴法 ）（选自一单元）

个人SWOT分析是一种对自己的工作、生活及社会大环境进行分析的方法，其中OT是指对个人的（ 机会和威胁）进行分析。（选自一单元）

根据KOLB学习周期，“从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践”是从（ 理论化 反馈）阶段开始学习。（选自一单元）

在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是（ 把重要工作安排在工作效率最高的时间 反馈）。（选自一单元）

案件清透明了

了解团队关系和谐、团队之间相互期望、建立融洽关系方法、处理团队紧张关系

团队的二

学习之后，感觉良好;对工作实

实用性强，描述

培训的效果，学习的目的、学习和发展的障碍。制定工作计划，设定工作优先级。职业的选择性、面临选择做出的反应。谈判的基础，方法，证据。企业经营的价值观，影响企业经营的因素，内涵。组织机构的变革，激励制度，沟通　

看到这些案例，启发较大，彡

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这个还不错。用处大。

ABCDE CABDC

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BBCDC CCCDD

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BDCBD CCADD

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