运算关系 财务工具 因果关系 相关关系（KSF）
关键成功要素法（KSE）的步骤：确定部门—确定---转化---审核---确定责任人
鱼骨图法的步骤：目标定位--头脑风暴--落实指标--修订改善--确定指标
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