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办公室管理
第45任务： 办公室管理15接待服务交往礼仪
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任务列表
第1任务： 第一章 导学
第2任务： 第一章 知识点1 办公室的含义与基本职能
第3任务： 第一章 知识点3 办公室人员的职业素质
第4任务： 第一章 知识点2 办公室工作的特点
第5任务： 第一章 知识点4 办公室管理的基本原理与管理原则
第6任务： 1办公室的含义
第7任务： 办公室管理2办公室的特点
第8任务： 办公室管理3办公室人员的职业素质
第9任务： 办公室管理4办公室管理的基本原理
第10任务： 第一章 本章小结
第11任务： 第二章 导学
第12任务： 第二章 知识点1 常用办公用品管理
第13任务： 第二章 知识点2 库存控制管理
第14任务： 第二章 知识点3 办公用品与设备的采购管理
第15任务： 办公室管理5常用办公用品管理
第16任务： 办公室管理6常用办公设备的使用
第17任务： 办公室管理7库存与库存控制卡
第18任务： 办公室管理8办公用品的订购、进货、出货、保管
第19任务： 第二章 本章小结
第20任务： 作业一（必学，20分）
第21任务： 第三章 导学
第22任务： 第三章 知识点1 办公室辅助决策工作
第23任务： 第三章 知识点2 办公室调查研究工作
第24任务： 第三章 知识点3 办公室督查工作
第25任务： 第三章 知识点4 办公室信息工作
第26任务： 办公室管理9办公室辅助决策工作
第27任务： 办公室管理10办公室调查研究工作
第28任务： 办公室管理11办公室督查工作
第29任务： 办公室管理12办公室信息工作
第30任务： 第三章 本章小结
第31任务： 第四章 导学
第32任务： 第四章 知识点1 办公环境
第33任务： 第四章 知识点2 接待工作与接待工作的禁忌
第34任务： 第四章 知识点3 信访工作
第35任务： 第四章 知识点4 值班管理
第36任务： 第四章 知识点5 活动安排与应酬管理
第37任务： 第四章 知识点6 行政办公经费管理
第38任务： 第四章 知识点7 安全与保密
第39任务： 第四章 知识点8 印章管理
第40任务： 第四章 知识点9 外事工作管理
第41任务： 第四章 知识点10 后勤事务管理
第42任务： 第四章 知识点11 办公效率与时间管理
第43任务： 办公室管理13办公环境
第44任务： 办公室管理14接待工作概述
第45任务： 办公室管理15接待服务交往礼仪
第46任务： 办公室管理16接待着装礼仪
第47任务： 第四章 本章小结
第48任务： 作业二（必学，20分）
第49任务： 第五章 导学
第50任务： 第五章 知识点1 文书概述
第51任务： 第五章 知识点2 公文写作总述
第52任务： 第五章 知识点3 拟写常用事务文书
第53任务： 第五章 知识点4 拟写典型商务文书
第54任务： 办公室管理17文书概述
第55任务： 办公室管理18公文的特点与种类
第56任务： 办公室管理19公文写作总述
第57任务： 办公室管理20请示与会议记录
第58任务： 第五章 本章小结
第59任务： 第六章 导学
第60任务： 第六章 知识点1 发文办理
第61任务： 第六章 知识点2 收文办理
第62任务： 第六章 知识点3 档案管理
第63任务： 第六章 知识点4 电子文档管理
第64任务： 办公室管理21发文办理
第65任务： 办公室管理22密级公文的发送传递
第66任务： 办公室管理23密级公文的日常管理
第67任务： 办公室管理24档案管理概论
第68任务： 第六章 本章小结
第69任务： 作业三（必学，20分）
第70任务： 第七章 导学
第71任务： 第七章 知识点1 会议概述
第72任务： 第七章 知识点2 会议的类型、特点与作用
第73任务： 第七章 知识点3 会议管理制度的制定
第74任务： 第七章 知识点4 会议的预算与成本控制
第75任务： 第七章 知识点5 会务管理工作详解
第76任务： 第七章 知识点6 会议的信息工作
第77任务： 办公室管理25会议概述
第78任务： 办公室管理26会议规范与质量
第79任务： 办公室管理27会议的类型
第80任务： 办公室管理28会议的预算与成本控制
第81任务： 第七章 本章小结
第82任务： 第八章 导学
第83任务： 第八章 知识点1 办公室公共关系概述
第84任务： 第八章 知识点2 公共关系沟通详解
第85任务： 第八章 知识点3 办公室公共关系危机详解
第86任务： 第八章 知识点4 办公室用语与用语禁忌
第87任务： 办公室管理29办公室公共关系危机概述
第88任务： 办公室管理30办公室突发公共事件处理
第89任务： 第八章 本章小结
第90任务： 作业四（必学，20分）
第91任务： 期末测试（必学，20分）
第92任务： 课程学习、作业完成及作业批改流程
