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导游业务
简介
查看课程
任务列表
第1任务: 第一单元课件
第2任务: 学习内容
第3任务: 1.1导游服务的内涵及类型
第4任务: 1.3导游服务的特点和原则
第5任务: 2.1导游服务的内涵及类型
第6任务: 2.2导游人员的从业素质
第7任务: 3.1 导游人员的职业道德
第8任务: 3.3旅游礼仪1
第9任务: 3.3旅游礼仪2
第10任务: 3.3旅游礼仪3
第11任务: 案例
第12任务: 1.1导游服务内涵
第13任务: 1.3导游服务原则
第14任务: 2.1导游人员内涵
第15任务: 2.2导游素质
第16任务: 3.1导游职业道德
第17任务: 3.3导游礼仪1
第18任务: 3.3旅游礼仪2
第19任务: 3.3导游礼仪3
第20任务: 导游业务作业一
第21任务: 第二单元课件
第22任务: 4.1 接团准备
第23任务: 4.2 接站服务
第24任务: 4.2 核对商定日程
第25任务: 4.2 入店服务
第26任务: 4.2 参观游览服务1
第27任务: 4.2 参观游览服务2
第28任务: 4.2 其他服务
第29任务: 6出境领队服务程序与服务质量
第30任务: 7景区导游服务程序与服务质量
第31任务: 学习内容
第32任务: 案例
第33任务: 4.1接团准备1
第34任务: 4.1接团准备2
第35任务: 4.2接站服务1.1
第36任务: 4.2接站服务2
第37任务: 4.2核对商定日程
第38任务: 4.2参观游览服务1.1
第39任务: 4.2参观游览服务1.2
第40任务: 4.2 参观游览服务2
第41任务: 4.2其他服务
第42任务: 4.2送站服务
第43任务: 5全陪服务1
第44任务: 5全陪2
第45任务: 6出境领队
第46任务: 7景区导游服务质量
第47任务: 8散客旅游服务
第48任务: 导游业务作业二
第49任务: 第三单元课件
第50任务: 10导游语言技能1
第51任务: 10导游人员语言技能2
第52任务: 11导游人员带团技能
第53任务: 11导游人员带团技能1
第54任务: 11导游人员带团技能2
第55任务: 12导游人员讲解技能1
第56任务: 12导游人员讲解技能2
第57任务: 12导游人员讲解技能3
第58任务: 学习内容
第59任务: 案例
第60任务: 10导游语言技能1
第61任务: 10导游语言技能2
第62任务: 11导游带团技能1
第63任务: 11导游带团技能2
第64任务: 12导游讲解技能1
第65任务: 12导游讲解技能2
第66任务: 12导游技能3
第67任务: 导游业务作业三
第68任务: 第四单元课件
第69任务: 13.1游客个别要求处理
第70任务: 学习内容
第71任务: 案例
第72任务: 导游业务作业四
第73任务: 第五单元课件
第74任务: 学习内容
第75任务: 案例
第76任务: 导游业务期末测试
