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健康与保险
第116任务： 商业健康保险客户服务
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任务列表
第1任务： 《健康与保险》课程导学
第2任务： 《健康与保险》学习安排
第3任务： 本章内容概述
第4任务： 健康风险与健康保险
第5任务： 认识风险和健康风险
第6任务： 认识保险
第7任务： 认识健康保险
第8任务： 健康保险的基本属性
第9任务： 健康保险的性质与作用
第10任务： 健康保险的特征与原则
第11任务： 健康保险的基本类型
第12任务： 健康保险类别
第13任务： 健康保险特殊条款
第14任务： 国内外健康保险发展模式
第15任务： 国外健康保险的基本模式与发展
第16任务： 拓展阅读：法国和唐提式养老金
第17任务： 拓展阅读：美国凯撒健康保险模式
第18任务： 拓展阅读：英国贝弗里奇模式
第19任务： 中国健康保险的基本模式与发展
第20任务： 拓展阅读：中国保险业发展大事记
第21任务： 拓展阅读：中国城镇职工的基本医疗保险制度改革
第22任务： 社会健康保险的基金筹集和管理
第23任务： 社会健康保险的概念
第24任务： 社会健康保险的概念和由来
第25任务： 社会健康保险的基本原则
第26任务： 社会健康保险的筹集
第27任务： 社会健康保险基金筹集的基本原则
第28任务： 社会健康保险基金的筹集方式
第29任务： 我国社会健康保险基金的筹集
第30任务： 国际典型国家筹资案例
第31任务： 拓展阅读：美国的医疗储蓄账户
第32任务： 拓展阅读：英国国家医疗服务体系
第33任务： 拓展阅读：其他国家的基金筹集
第34任务： 社会健康保险基金的测算
第35任务： 社会健康保险基金的管理
第36任务： 社会健康保险基金的管理体制和模式
第37任务： 我国社会健康保险基金管理中存在的问题
第38任务： 社会健康保险基金的未来
第39任务： 社会健康保险费用的支付与补偿
第40任务： 概述
第41任务： 社会健康保险费用支付的概念与原则
第42任务： 社会健康保险费用支付的分类
第43任务： 社会健康保险费用支付的作用和体制
第44任务： 社会健康保险需方的费用支付方式
第45任务： 起付线、共付比和封顶线
第46任务： 混合支付方式
第47任务： 社会健康保险供方的费用支付方式
第48任务： 按服务项目、人头支付和总额预付
第49任务： 按服务单元支付
第50任务： 按病种支付方式
第51任务： 对医生的支付
第52任务： 社会健康保险支付方式的发展趋势
第53任务： 支付方式改革的背景和发展趋势
第54任务： 典型国家支付方式改革经验
第55任务： 我国支付方式发展现状
第56任务： 社会健康保险的管理和监督
第57任务： 社会健康保险管理
第58任务： 社会健康保险经办管理
第59任务： 社会健康保险医疗服务管理
第60任务： 社会健康保险就诊人管理
第61任务： 扩展阅读：我国社会健康保险相关法律法规
第62任务： 社会健康保险监督
第63任务： 社会健康保险监督的基本内涵
第64任务： 社会健康保险监督的基本内容
第65任务： 扩展阅读：澳大利亚商业健康保险监督
第66任务： 拓展阅读：德国商业健康保险监督（第2节）
第67任务： 扩展阅读：美国保险监管
第68任务： 商业健康保险市场与风险管理
第69任务： 商业健康保险需求与供给
第70任务： 商业健康保险市场基本概念
第71任务： 拓展阅读：薄利多销与谷贱伤农——需求弹性与总收益（第1节）
第72任务： 商业健康保险需求与供给
第73任务： 我国商业健康保险市场基本情况
第74任务： 拓展阅读：外部性与市场失灵（第2节）
第75任务： 拓展阅读：健康保险管理办法（征求意见稿）（第1节）
第76任务： 拓展阅读：美国商业健康保险与社会健康保险协作模式（第1节）
第77任务： 拓展阅读：中国商业健康保险与社会健康保险协作模式（第1节）
第78任务： 商业健康保险市场风险分析
第79任务： 商业健康保险风险概述
第80任务： 商业健康保险外部环境风险
第81任务： 商业健康保险内部风险
第82任务： 商业健康保险投保人风险
第83任务： 拓展阅读：大额疾病支出风险应该由谁来承担（第2节）
第84任务： 商业健康保险医疗服务供给风险
第85任务： 商业健康保险风险管理
第86任务： 商业健康保险外部环境风险防控
第87任务： 商业健康保险内部风险防控
第88任务： 商业健康保险投保人风险防控
第89任务： 商业健康保险医疗服务供给风险防控
第90任务： 商业健康保险产品和定价
第91任务： 健康保险产品
第92任务： 医疗保险
第93任务： 疾病保险
第94任务： 失能收入损失保险
第95任务： 长期护理保险
第96任务： 拓展阅读：美国长期护理保险（第1节-4）
第97任务： 拓展阅读：长期护理保险的四种海外模式（第1节-6）
第98任务： 医疗意外保险
第99任务： 阅读材料：爱情保险（第1节-7）
第100任务： 阅读材料：脚趾保险（第1节-8）
第101任务： 阅读材料：英国球迷的神经保险（第1节-9）
第102任务： 健康保险产品定价
第103任务： 商业健康保险定价概述
第104任务： 商业健康保险定价
第105任务： 商业健康保险准备金和盈余分配
第106任务： 拓展阅读：如何投资才有利——现值与贴现
第107任务： 商业健康保险合同和客户服务
第108任务： 商业健康保险合同
第109任务： 商业健康保险合同及其基本特征
第110任务： 商业健康保险合同的共同条款
第111任务： 个人健康保险合同
第112任务： 团体健康保险合同
第113任务： 商业健康保险合同纠纷及处理措施
第114任务： 拓展阅读：泰国国王的失业保险
第115任务： 拓展阅读：早期的生命表
第116任务： 商业健康保险客户服务
第117任务： 商业健康保险客户服务概述
第118任务： 保全服务
第119任务： 拓展阅读：不可抗辩条款的演进
第120任务： 商业健康保险经营管理
第121任务： 健康保险组织与经营
第122任务： 商业健康保险经营形式
第123任务： 商业健康保险专业化管理
第124任务： 商业健康保险企业文化建设
第125任务： 商业健康保险营销
第126任务： 商业健康保险营销概述
第127任务： 拓展阅读：红旗车的悲剧（第2节）
第128任务： 拓展阅读：市场营销的理论基础——市场结构（第2节）
第129任务： 商业健康保险营销管理
第130任务： 拓展阅读：微信健康咨询服务创新推出（第二节）
第131任务： 商业健康保险营销策略
第132任务： 阅读材料：军人保险（第2节）
第133任务： 健康保险经营实务
第134任务： 商业健康保险服务技巧
第135任务： 商业健康保险沟通技巧
第136任务： 商业健康保险顾客满意度评价
第137任务： 拓展阅读：人身保险公司服务评价管理办法（第三节）
第138任务： 拓展阅读：专业化营销的必要性：老太太买菜与信息收集成本（第二节）
第139任务： 商业健康保险核保和理赔
第140任务： 健康保险核保
第141任务： 健康保险核保流程
第142任务： 健康保险核保风险评估内容
第143任务： 健康保险被保险人分类管理
第144任务： 健康保险理赔
第145任务： 商业健康保险理赔概述
第146任务： 商业健康保险理赔程序
第147任务： 拓展阅读：某人民屋院引进商业健康保险理路医疗费用的实践（第2节）
第148任务： 拓展阅读：印度健康保险第三方管理（第2节）
第149任务： 作业一（共20分）
第150任务： 作业二（共20分）
第151任务： 作业三（共20分）
第152任务： 作业四（共20分）
第153任务： 期末考试（共20分）
