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家政服务社交与服务礼仪
家政服务社交与服务礼仪
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教学计划
2025春季学期
学习有效期
开始：2025-03-10 截止：2025-07-11
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2020春家政服务社交与...
2020秋家政服务社交与...
2021春家政服务社交与...
2021秋家政服务社交与...
2022春家政服务社交与...
2022秋家政服务社交与...
2023春家政服务社交与...
2023秋家政服务社交与...
2024春季学期
2024秋季学期
2025春季学期
6.4.1-乘车的位次安排礼仪
11-礼仪的重要性
32-礼仪的操作-
1.2.3 服务礼仪概述（本质...
1.2.4 家政服务人员基本要...
1.2.5 服务礼仪的原则
17-面部修饰（眼、眉修饰）
18-面部修饰（耳鼻口修饰）
2.2.1 服务人员的仪容规范
2.3.1 家政人员的仪表、仪...
19-站姿礼仪
3.2.2-行进姿态的各类特例
24-行进姿态的各类特例-
3.3.1 服务人员的仪态规范
3.4.1-手臂姿态-完成
29-手臂姿态
3.5.1-表情神态
28-表情神态
3.2.1-行进姿势
23-行进姿势
4.1.1-家政服务人员着装规范
34-家政服务人员着装规范
4.3.1 服务人员的服饰规范
4.4.1-服务人员的用品选择
20-服务人员的用品选择
5.1.1-服务人员的礼貌用语
1-服务人员的礼貌用语
5.1.2-服务人员的礼貌用语之...
2-服务人员的礼貌用语-2
5.2.1-服务人员的文明用语
25-服务人员的文明用语
5.3.1 服务人员的语言规范
5.4.1-服务行业的书面用语礼...
16-服务行业的书面用语礼仪及规...
6.1.1 家政服务人员上户须知
6.1.2-家政服务人员职业心态
26-家政服务人员职业心态-完成
6.1.3 家政行业基本礼仪礼节
6.1.4 家政服务员的道德品质...
6.2.1-筷子礼仪
3-筷子礼仪
6.2.2-家政服务的电话礼仪
12-家政服务的电话礼仪
6.2.3-家政服务人员迎送礼仪
4-家政服务人员迎送礼仪
6.2.4-家政人员用餐礼仪
33-家政人员用餐礼仪
6.2.5-咖啡礼仪
39-咖啡礼仪
6.2.6-探病礼仪
41-探病礼仪
6.2.7-介绍礼仪
40-介绍礼仪-完成
6.2.8-社交礼仪（求助和帮助...
42-社交礼仪（求助和帮助）
6.2.9 奉茶礼仪
13-奉茶礼仪
9-与雇主意见有分歧如何处理（保...
6.3.2-家政服务人员与雇主的...
8-家政服务人员与雇主的禁忌话题
6.3.3 家政人员与雇主相处...
6.4.1-乘车的位次安排礼仪
22-乘车的位次安排礼仪
6.4.2-不同座数轿车的排位
31-不同座数轿车的排位
6.4.3-宴请的位次安排礼仪
21-宴请的位次安排礼仪
拓展1：商务职业礼仪
同学们可以通过本章节练习本课程题...
作业一（必修）
作业二（必修）
作业三（必修）
作业四（必修）
期末考试（必修）
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授课教师
谢贝妮
课程特色
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PPT(8)
图文(6)
考试(5)
最新学员
学员动态
邓梅花
开始学习
32-礼仪的操作-
邓梅花
完成了
11-礼仪的重要性
邓梅花
开始学习
11-礼仪的重要性
周苗苗
开始学习
16-服务行业的书面用语礼仪及...
詹思丽
完成了
25-服务人员的文明用语
