1、管理者的基本素质包括（1）政治与文化素质。（2）业务素质（3）身心素质。（4）创新素质
2、政治与文化素质——是政治坚定、敏锐性；事业心、责任感；思想境界与品德情操；人文素养与广播的文化知识
3、业务素质——管理者在所从事工作领域内的知识与能力
4、身心素质——管理者本人的身体状况与心里条件
5、创新素质——创新意识、创新精神、创新思维、创新能力
6、管理者的情商：（1）自我感知（2）自我调控（3）自我激励（4）感知他人（5）情感融通（6）激励他人
7、管理者在对他人情感认知与吉利的基础上，通过交流、协调，实现人际情感高度融通、组织高度和谐，可以更有效实现组织的各项目标，达到管理的最高境界