以人 为中心的管理方式：以 人为中心

2 以客户为中心

3 以物流为中心

类比创新法
1直接类比
2拟人类比
3象征类比
4幻想类比

1 1同物组合
4重组组合

2异类组合

5共享与补代组合

3概念组合
6 综合

联想创新法：1自由联想
2相似联想
3对比联想
 

头脑风暴的方法：
内容头脑风暴键
暴风雨法
问题集思广益
思维导图
团体传球法
大脑写作

管理模式的创新
1.企业再造
2.危机与风险管理
3.集成管理
4. 知识管理
5.柔性管理
6网络管理
7 精益化管理
 

管理制度创新的内容
1. 重组企业机构，调整组织框架
2. 面向市场决策，提高决策质量
3.突出财务管理，注重效益核算
4.引进竞争机制，完善分配制度

5 重视人的因素，严格人员的控制

6.注重人力资源，开发综合智力
7.转变管理思想，调整人际关系
8.加强经营管理，优化经营策略
9.倡导企业文化，塑造企业形象
10.加强基础工作，严格管理措施

互联网、大数据、算力……新事物不断涌现
算力将与千行百业发生“化学反应”
组织要持续发展，管理创新不可少

管理理念的创新：1 以变应变。2 客户至上 3 互联网+理念

九个特点：职能性
系统性
创造性
市场性
风险性
动态性
变革性
全员性
效益性

文化组织特点是五个方面;1 导向 2 激励 3 约束 4 凝聚 5 辐射

组织哲学:
组织在管理实践中形成的世界观、方法
论及组织最高层次的管理理念
主导组织文化其他内容的发展方向

组织文化层5个方面：1 组织愿景 2 组织哲学 3 组织价值观 4 组织道德 5 组织精神。

控制方法:
更算控制的类:上类
1、2八预篮、时组组、货市收八
f投资通算之对定国资的购胃
2 费用预等 、时组织未来支进预管
4 现金预等:对库存现住，不同时间支以
3.利润预算:收入与费用预算差额、组织投入、产出的活动预算

控制管理的五个方面：反映计划要求
控制关键点
控制例外
控制趋势
组织适宜性
 

绩效考核与评价
管理绩评价的含义。
管理绩效评价，管理者的采用科学的指标，体系与系统化
房法，财组织体营效果和管理者业经的进
概括性考核和评你

03 管理绩效评价方法
(纲织目标.
系统方法
2、
3
战名伙伴六达
环境评你
4
上个人绩效评你法

控制方法
更算控制的种类:上类
1、收入预算、对组织、货市收八
f投资预算之对定国资言的购置
2 费用预等、时组织未来支出预算
4 现金预笑:对库存现住，不同时间支的
3 利润预算:吸入与费用预算差额组织投入、产出。

激励原则和方法：1激励的原则八个方面、1目标结合。2 物质方面和精神。3 引导性。 4 合理性、 5明确性 6、失效性、7正激励性、负激励

沟通主要东三大特点：
1沟通的目的性:
2 沟通的心理影响
03询通的倾听方式

1、目标结合 2、物质激励加精神、基础按需激励励
3.引导性4.合理性 5明确性6 时效性7 正确性

8按需性
 

2重协调原则:1.统筹全局原则
5民主协商原则
3.主次有序原则
2.给它平得了画则
6. 虐大同存小异原则
4.互相尊重愿则

协调类型及原则
3.按外部协调范围分
3个方通
1、按协调的对象分类
2、按内部协调的范围分.(内部垂直方向；内部认市方向）

3、按内部协调范围分

02
有效沟通的原则:4个面:
3
控制情绪4.积极倾
运用版馈 2.简化语03
正角做倾听方式：1 目光接触
3 积极的态清.
3 恰当的提问
4 忌不当打斤断
5 当使用复述