管理者的基本素质

1. 政治与文化素质（政治坚定性、，敏锐性；事业心、责任感；思想境界与品德情操；人文素养与广博的文化知识。。。）
2. 业务素质（管理者在所从事工作领域内的知识与能力）
3. 身心素质（管理者本人的身体状况与心理条件）
4. 创新素质（创新意识、创新精神、创新思维、创新能力）

管理者的情商

自我感知；自我调控；自我激励；感知他人；情感融通；激励他人。

田忌赛马利用了重组组合法

刚性管理不属于管理模式的创新

知识管理和学习型组织不属于管理制度创新

实现四个现代化总目标，是中华民族最求的目标，也是社会主义新中国人民政府总管理目标。

1964年建设四个现代化

1987年现代化建设三步走战略，20112年全面建设小康社会、2017年既要全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标，向第二个百年奋斗目标进军。管理系统包括。管理媒介，管理目标，管理对象，管理环境，管理主体。

管理对象包括，组织，资源，活动，要素

27.[边学边练]
1.目标管理的优点是(ABDE )
A.利于提高管理效率
B.利于加强监督控制
C.利于权变
D.利于员工的自我管理
E.利于明确任务

4、ACE

5

管理机制的特征：内在性、系统性、客观性、自动性、可调性、稳定性

科学管理理论，一般管理理论，

1.
( )属于组织文化的内容
A.组织精神
B.组织愿景
C.组织道德
D.组织哲学
E.组织价值观

答案：ABCDE
 

2.精神文化层是组织文化的中间层。( 错 )
A.对;
B.错
3.组织文化的约束功能仅源于制度文化层。( 错 )
A.对;
B.错
 

管理“

1、组织变革的阻力

1ADE

2ABCDE

管理系统：

由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

管理系统的构成

• 管理目标（管理系统建立与运行的出发点和归宿）“四个现代化”总目标实现“四个现代化”总目标，是中华民族追求的目标，也是社会主义新中国人们政府总管理目标。
• 管理主体（单个管理者、管理者群体、管理机构）如：中央政治局常务。省、直辖市、县、市、市辖区、乡、民族乡、镇设立人民代表大会和人民政府。
• 管理对象（组织、资源或要素、活动）
• 管理媒介（管理机制、管理方法）
• 管理环境（实施管理的内外因）

管理的自然性

• 管理是人类共同劳动的产物，因而，它具有生产力和社会化大生产相联系的自然属性
• 生产力：劳动者、劳动资料、劳动对象

启示

1. 管理的自然性，是学习、借鉴先进管理经验和方法的理论依据
2. 虚心学习，积极实践。勇于创新，不断完善，是提高管理技能的一条捷径

管理的社会性

• 管理，与生产关系、社会制度相联系，故具有社会属性
• 生产关系：生产资料所有制形式，人们在生产中的地位和相互关系，产品分配形式

人类活动的特点：

1.目的性

2.依存性

3.知识性

管理活动

商朝（公元前1600年-前1046，中国文明史上第二个王朝）

• 国王统辖、指挥几十万军队作战
• 管理上百万分工不同的奴隶进行生产劳动
• 设立百官，分政务官、宗教官、事务官三类

 周朝（公元前1046-前256年，中国文明史上第三个王朝）

• 中央设“三公、六卿、五官”
• 管理分工比较明确
• 管理思想初见雏形：明德

驿站：古代的管理信息系统

• 商代，有了管理系统的雏形
• 西周，有全国性的、规整的邮驿制度，薪酬最早的信息管理系统

小结：

1. 人类活动的特点：目的性、依存性、知识性
2. ​​​​​​​管理活动一直形影不离地伴随着人类

对象组织活动--事（1.做到位、2.有突破）

组织资源--人（1.意愿、2.能力）

层级：本质（协调--三层管理者）

高层：对整个组织负有全面责任

中层：高层管理者决策的执行者

基层：仅管理一线的作业人员

管理的四大职能"4":

计划职能:  怎么做 

 组织职能:  谁来做

 领导职能:   怎么做好

 控制职能:  做完,做正确

小结：

1.目标：组织目标

2.对象：事、人

3.层级：高层、中层、基层

4.职能：计划、组织、领导、控制

管理者的技能

4大技能；

概念技能、行政技能、技术技能、人际技能

01.概念技能： 管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力

02.技术技能：管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力

03.人际技能：管理者处理人事关系的技能

04.行政技能：管理者提高权威、组织资源、协调
活动的一种行政性能力

01。管理者素质: 政治文化、业务、身心、创新
02.管理者情商: 自我感知;自我调控:自我激励:感知他人;情感融通;激励他人

计划，业绩，