任务31：第四章导学
(一)学习目标)
01了解:办公环境的设施，办公室工作人员形象管理的方法02理解:外事工作的原则
03掌握:办公环境管理优化流程设计，办公环境管理中的设备使用，接待工作的通用流程与交往礼仪、接待礼仪，信访工作的原则、技巧，办公室安全与保密管理制度的设计方法，印章管理的流程，办公效率和时间管理工作技巧
(二)核心知识)
日常事务管理是办公室职能的具体体现，也是办公室工作人员的基本能力，特别是接待工作、办公环境管理、值班管理、公务活动、安全与保密工作、印章管理.外事工作管理、办公效率和时间管理等尤为重要.
授课教师
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