着重掌握:调查报告、计划、总结、讲话稿、述职报告及法规与规章的含义和用途:调查报告的特点:调查报告、计划、总结、述职报告的一般写法;调查报告、计划、总结、讲话稿述职报告的写作要求

学习目标与要点提示:本章所讲述的事务文书与前面一章所讲述的行政公文合称"通用文书”。顾名思义，通用文书就是一类具有通用性的文书，是社会各行业或部门在安排工作、处理事务时都有可能
用到的一类文书。无论哪个行业的从业人员，也无论是从现实的工作需要出发，还是从未来发展的要求考虑，对其写作要领，特别是其中一些重要文种的写作要领，都应熟练掌握。在此基础上，还要通过范文阅读及写作训练等实践性教学环节，将所学的知识转化为实际能力。在本章中，应当着重掌握:调查报告、计划、总结、讲话稿、述职报告及法规与规章的含义和用途;调查报告的特点;调查报告、计划、总结、述职报告的一般写法;调查报告、计划、总结、讲话稿、述职报告的写作要求。