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• 任务22： 故障报告
• 任务23： 3.2 故障报告（视频） 08:59
• 任务24： 故障处理
• 任务25： 3.3 故障处理（视频） 11:03
• 任务26： 故障后期管理
• 任务27： 3.4 故障后期管理（视频） 06:46
• 第4章: 性能管理
• 任务28： 性能分析
• 任务29： 4.1 性能分析（视频） 06:31
• 任务30： 性能监控工具
• 任务31： 4.2 性能监控工具（视频） 11:27
• 任务32： 性能优化
• 任务33： 4.3 性能优化（视频） 09:35
• 第5章: 安全管理
• 任务34： 安全概述
• 任务35： 5.1 安全概述（视频） 08:10
• 任务36： 资产安全管理
• 任务37： 应用安全
• 任务38： 5.3 应用安全（视频） 08:11
• 任务39： 安全威胁
• 任务40： 5.4 安全威胁（视频） 11:12
• 任务41： 安全措施
• 任务42： 5.5 安全措施（视频） 07:16
• 第6章: 高可用性管理