一：
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- 管理沟通策略学习概要
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- 演讲学习概要
- 商务写作学习概要
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- 面谈学习概要
- 会议学习概要
- 组织中的沟通学习概要
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- 危机沟通学习概要
- 自我沟通学习概要
- 作业一（共15题，合计15分）
- 作业二（共15题，合计15分）
- 作业三（共15题，合计15分）
- 作业四（共15题，合计15分）
- 期末试卷（共40题，合计40分）
- 管理沟通理念学习概要
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- 期末试卷（共40题，合计40分）
- 管理沟通的概念（视频1）
- 批判性思维（视频2）
- 沟通者策略（视频1）
- 听众策略、信息策略、渠道策略、文...
- 案例赏析（视频1）
- 什么是倾听（视频2）
- 有效倾听的技巧（视频3）
- 倾听中的建设性反馈（视频4）
- 案例赏析（视频1）
- 演讲的本质、认知规律（视频2）
- 认知规律的应用、演讲的结构（视频...
- 演讲的表达技巧（视频4）
- 商务写作的要求（视频1）
- 不同商务信函的写作（视频2）
- 非语言沟通的特点和途径（视频1）
- 非语言沟通的功能（视频2）
- 面谈的含义和特征（视频1）
- 面谈的组织（视频2）
- 会议概述（视频1）
- 会议的组织（视频2）
- 与上级的沟通（视频1）
- 与平级的沟通（视频2）
- 与下级沟通的原则、非正式沟通（视...
- 谈判概述（视频1）
- 商务谈判的语言特征、提问技巧（视...
- 商务谈判的答复技巧、让步技巧（视...
- 危机形成与发展（视频1）
- 危机沟通的概念特点、原则策略、媒...
- 案例赏析（视频1）
- 自我概念（视频2）
- 自我接纳、自我控制（视频3）
- 管理沟通理念（PPT）
- 倾听：学会聆听逆耳忠言（文档）
- 管理沟通策略（PPT）
- 倾听（PPT）
- 演讲（PPT）
- TED的演讲策略（文档）
- 商务写作（PPT）
- 非语言沟通（PPT）
- 面谈（PPT）
- 沟通理念：潜力——21世纪英才新...
- 会议（PPT）
- 跟三星学习如何开会（文档）
- 组织沟通（PPT）
- 平行沟通：如何保证报纸正常出版？...
- 谈判（PPT）
- 谈判：深圳丰泽湖山庄维权谈判（文...
- 危机沟通（PPT）
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