B  D  C  C

  ABCDE  ABDE  BCD  ABD   AE   BCE   ABCD  BCED

任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。错

错错正

单选题 共4题，共4分

1

1.0分

(10203) （ ）是为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧。

• A.程序
• B.策略
• C.规则
• D.政策

你的答案是 B。

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2

1.0分

(10311) 按（ ）划分的部门，常采用轮班作业的方法。

• A.服务对象
• B.人数
• C.产品

  单选题

  1 2 3 4

  多选题

  5 6 7 8 9 10 11 12

  判断题

  13 14 15
• D.时间

你的答案是 A。    D

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3

1.0分

(10207) 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（ ）的方案。

• A.简单易行
• B.风险最小
• C.最满意
• D.利润最大

你的答案是 B。

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4

1.0分

(10320) 组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（ ）的选聘多采用外部渠道。

• A.普通管理者
• B.基层管理者
• C.高层管理者
• D.中层管理者

你的答案是 D。

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多选题 共8题，共8分

5

1.0分

(20304) 影响组织结构设计的因素有很多，比如（ ）等。

• A.组织规模
• B.环境
• C.技术
• D.战略
• E.人员结构与素质

你的答案是 A,B,C,D。

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6

1.0分

(20211)（ ）是计划职能的特性。

• A.普遍性
• B.效率性
• C.社会性
• D.目的性
• E.创造性

你的答案是 A,B,C,D,E。

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7

1.0分

(20209) 按确定性程度的不同，将决策分为（ ）。

• A.基层决策
• B.不确定型决策
• C.确定型决策
• D.风险型决策
• E.非程序化决策

你的答案是 B,C,D,E。

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8

1.0分

(20305) 直线职能制组织结构比直线制和职能制更有优势，它（ ）。

• A.保持了集中统一指挥的特点
• B.分工非常细密
• C.灵活的自主权
• D.注重专业化管理
• E.分权到位

你的答案是 A,B,D,E。

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9

1.0分

(20201) 按照涉及范围的大小，将计划分为（ ）。

• A.战略性计划
• B.企业业务计划
• C.长期计划
• D.指导性计划
• E.战术性计划

你的答案是 A,B,C,D。

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10

1.0分

(20316) 在向各部门委派职责时，应注意防止（ ）的发生。

• A.主观
• B.重复
• C.不当
• D.分散
• E.遗漏

你的答案是 。

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11

1.0分

(20314) 员工选聘决策必须遵循（ ）。

• A.能级对应原则
• B.少而精平衡
• C.宁缺毋滥原则
• D.公平竞争原则
• E.全面考核原则

你的答案是 A,B,D,E。

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12

1.0分

(20311) 确定主管人员的需要量应该考虑（ ）因素。

• A.组织成员发展的需要
• B.组织现有的岗位
• C.管理人员的流动率
• D.组织发展的需要
• E.组织现有的规模

你的答案是 A,B,C,D,E。

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判断题 共3题，共3分

13

1.0分

(30311) 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。

你的答案是正确

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14

1.0分

(30207) 任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。

你的答案是正确

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15

1.0分

(30306) 职责委派、任务分配的一个最基本的依据就是业务工作的类似性。

你的答案是正确

1策

2                                       时间  人    产   服务？

3最

4   c                                                         

5ABCDE

6abde                        

7   bcd                    

8   ad                        ABD  abcD  ABCDE?

9    ae                                                

10    bce                         

11    acde                      ABDE   ade    ABCD

12    abde                       BCDE   acde    ABCDE

13CUO

14CUO

15  对

1.b 2.d 3.c  4.c  5a-e 6.a-e   7.bcd

8.abd  9.ae  10.bce  11.   12.bcde

13.x  14x  

6或者11全选

B  D   C   C   ABCDE   ABCDE    BCD  ABD  AE  BCE   BCD    BCDE   错   错  对

计划职能的内容可以概括为（）：5W1H

目标管理的优点是（）：利于提高管理效率，利于将强监督控制，利于员工的自我管理，利于明确任务

（）属于管理决策的特点：动态性，目标性，可行性，满意性

（）是按决策的作用范围划分的决策类型：战术决策，战略决策

（）是按决策的重复程度划分的决策了类型：程序化决策，非程序化决策

（）是组织职能的基本原则：有效实现目标，有效管理幅度，集权与分权结合，责权利结

（）是组织结构的影响因素：人员素质，组织环境，组织规模，组织战略

组织考评的内容主要包括：能，勤，德，绩

组织变革的阻力主要开源于：组织，外部环境，个体与群体

（）是减少组织变革阻力的方法：沟通变革的目的和重要性，树立理想的行为模式，理解变革的各方面影响，确保达成共同的变革愿景，沟通即将变革和不会变革的部分

1：

2：D

3:C

6:C

11:DBC

12:ABC

15:正确

1-4BDCC  5ABCDE 6ABDE 7 BCD  8ABD   9 AE  10BCE  11BCE  11BCD  12BCDE  13-15错错错