一、组织变革

1、组织变革的含义：组织为适应未来发展 要求，以提高和改善组织效能为目的，根据内外部环境的变化，及时对组织中的要素进行结构性调整的一系列改革活动。

2、组织变革的目的：提高组织的效能。所以，在竞争环境下，必须制定有效管理变革的措施和方法。

3、组织变革的原因：（1）组织外部环境因素。（2）组织内部环境因素。

4、组织变革的阻力：（1）个体与群体的阻力。（2）组织的阻力。（3）外部环境的阻力（政治、经济、文化环境和社会舆论影响）。

5、减少组织变革阻力的方法：（10确保达成共同的变革远景。（2）沟通变革的目的和重要性。（3）认识到变革的情绪影响。（4）理解变革的各方面影响。（5）沟通即将变革和不会变革的部分。（6）树立理想的行为模式。（7）提供有效的反馈、合理的报酬、适当的结果。（8）对阻力作出一致的反应。（9）灵活、耐心和支持。