602326
一、管理环境
1、外部特定环境:(1)与组织直接发生联系的具体环境条件;(2)顾客、竞争对手、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻媒介。
2、内部环境包括组织的物质环境、组织的文化环境
外部特定环境:顾客、竞争对手、供应商、战略合作伙伴、政府管理部门、新闻媒介。