一、管理者的技能
1、管理者的技能包括概念技能、行政技能、技术技能、人际技能。又分高层管理者、中层管理者、基层管理者。
2、管理者的概念技能是管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
3、管理者的技术技能是管理者掌握与运行用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力。
4、管理者的人际技能是管理者处理人事关系的技能。
5、管理者的行政技能是管理者提高权威组织资源、协调活动的一种行政性能力。
6、高层管理者着重对概念技能的需要，依次是人际技能、人际技能、行政技能的需要。而基层管理者着重对技术技能的需要。