沟通教育方法：1自觉自愿性。2.持久性

决策时间划分：短期决策：一般1年之内

长期决策：3至5年，甚至更久

决策层次：1高层决策，2中层，3基层

决策分为：1规范性决策，2非规范性决策

决策条件划分：1.确定型决策

                         2.风险型决策

                         3.不确定决策

时态划分：静态，动态

管理决策的特点：有效性，可行性，目标性，满意性，选择性，动态性。

计划：管理者对未来应采取的行动所做地谋划和安排

管理方法：管理为实现组织目标，组织和协调管理要素的工作方式、途径或手段。

管理方法：1、经济方法  2、行政方法  3、沟通教育方法  4、法律方法。

1、经济方法：

• 含义：依靠利益驱动，利用经济手段，通过调节和影响被管理者物质需要，而促进管理目标实现的方法。
• 主要形式：价格、税收、信贷、经济核算、利润、工资、奖金、罚款、定额管理、经营责任制。
• 特点：利益驱动性   普遍性  持久性。
• 局限性：会使被管理者过分看重金钱，影响其工作主动性和创造性的发挥。

2、行政方法：

• 含义：依靠行政权威，借助行政手段，直接指挥和协调管理对象的方法。
• 主要形式：命令、指示、计划、指挥、监督、检查、协调。
• 特点：强制性、直接性、垂直性、无偿性。
• 局限性：由于强制干预，容易引起被管理者的心理抵抗，很难进行持久的有效管理。

3、法律方法：

• 含义：借助国家法规的组织制度，严格约束管理对象为实现组织目标而工作的方法。
• 主要形式：估价的法律、法规、组织内部的规章制度，司法和仲裁。
• 特点：高度强制性规范性。
• 局限：缺乏灵活性。

4、沟通教育方法：

• 含义：借助教育学、心理学等原理，运用教育、沟通、激励等手段，通过满足管理对象心理需要的方式来调动其积极性的方法。
• 主要形式：宣传教育、思想沟通、各种形式的激励。
• 特点：自觉自愿性、持久性、灵活性。
• 局限性：难以适应紧急情况、单纯使用此法，常无法达成目标

​​​​​​​管理方法的有效应用：

• 加强管理方法的科学性
• 管理方法选择的针对性
• ​​​​​​​管理方法运用的综合性

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管理机制的特征：内在性、系统性、客观性、自动性、可调性、稳定性

管理机制的基本类型：运行、约束、动力

1. 运行机制：组织基本职能的活动方式、系统功能、运行原理；组织中最基本的管理机制，具有普遍性的特点
2. 动力机制：管理系统动力生产与运作的机理；利益驱动；政令推动；社会心理推动。

• 利益驱动：由经济规律决定——物质利益吸引
• 政令推动：由社会规律决定——行政权威
• 社会心理推动：由社会心理规定——教育和激励

       3. 约束机制：对管理系统运行为进行限定与               修正的功能与机制；

          约束机制： 权利约束；利益约束；责任约              束；社会心理约束。

管理者的技能：概念技能、行政技能、技术技能、人际技能

1、概念技能：管理者观察、理解和处理各种全局的复杂关系的抽象能力

2、行政技能：管理者提高权威、组织资源、协调活动的一种行政性能力

2、技术技能：管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力

3、人际技能：管理者处理人事关系的技能.

管理者的基本素质

1、政治与文化素质。2、业务素质。3身心素质。4、创新素质

1、政治与文化素质：政治坚定性、敏锐性；事业心、责任感；思想境界与品德情操；人文素养与广博的文化知识

2、业务素质：管理者在所充实工作领域内的知识与能力

3、身心素质：管理者本人的身体状况与心里条件

4、创新素质：创新意识、创新精神、创新思维、       创新能力。

1. 创新意识：要只能挣认识到创信对组织生存与发展的决定性意义，随时关注管理工作中的新问题。
2. 创新精神：要有突破常规、敢为天下先的大无畏精神。
3. 创新思维：善于通过转向思维等科学的思维方式，寻找新思路。
4. 创新能力：具有提供有价值的新思想、新理论、新方法、新发明的能力。

管理者的情商：自我感知；自我调控；自我激励；感知他人；情感融通；激励他人。

在对他人情感认知与激励的基础上，同归交流，协调，实现人际情感高度融通、组织高度和谐，可以更加有效地实现组织的各项目标，达到管理的最高境界。

人类活动特点：目的性、依存性、知识性

管理活动一直形影不离地伴随着人类

1目标：组织目标

2对象：事、人

3层级：高层、中层、基层

4职能：计划、组织、领导、控制

管理系统：

由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机整体。

管理系统的构成：管理目标、管理主体、管理对象、管理媒介、管理环境。

1、管理目标：管理系统建立与运行的出发点和归宿。实现“四个现代化”总目标，是中华民族追求的目标，也是社会之一新中国人民政府总管理目标。

2、管理主体：单个管理者、管理者群体、管理机构。咧、中央政治局常委、省、直辖市、县、市、市辖区、乡、民族乡、镇设立人民代表大会和人民政府。

3、管理对象：组织、资源或要素、活动。组织按社会功能分类：政治组织、经济组织、 文化组织、宗教组织、军事组织、其他社会组织。

4、管理对象：

1、组织：社会组织内部的单位或部门，出最高管理层以外的大部分管理者，都是以这类内部组织为丢下进行管理的

2、资源要素：人员（以人为中心）、资金（关键性要素）、设备（物资保证）、时间（时间就是金钱）、信息（带来的效益）。

3、活动：管理的功效体现，各种职能活动更哟秩序、更有效率、更有效益。

4、管理媒介：管理机制、管理方法。咧，编书、荐书和讲书，是毛泽东习惯是有的领导方法和工作方法。培养高素质的领导干部，读书学习，就是“授人以鱼”。

5、管理环境：实施管理的内外因

管理者的技能：概念技能，行政技能，技术技能，人际技能。

概念技能：管理者观察，理解好处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。（突发性紧急的突发性）

行政技能：管理者提高权威，组织资源，协调活动的一种行政性能力。

技术技能：

管理者基本素质：政治与文化素质，业务素质，身心素质，创新素质。

政治与素养：政治坚定，敏锐性；事业心，责任感；思想境界与品德情操；人文素养与广博的文化·····

七律·人民解放军占领南京（毛泽东）

钟山风雨起苍黄，百万雄师过大江。

虎踞龙盘今胜昔，天翻地覆慨而慷。

宜将剩勇追穷寇，不可沽名学霸王。

天若有情天亦老，人间正道是沧桑。

业务素养：管理者在所从事工作领域内的知识与能力（专业）

身心素质：管理者本人的身体状况与心理条件

创新素质：创新意识，创新精神，创新思维，创新能力

管理者的情商：自我感知，自我调控，自我激励，感知他人，感情融通，激励他人

管理是人类共同劳动的产物、因而，它具有与生产力好人社会化大生产相联系的自然属性

生产力：劳动者、劳动资料、劳动对象  

1、管理的自然性，是学习、借鉴先进管理经验和方法的理论依据

2、虚心学习，积极实践，勇于创新，不断完善，是提高管理技能的一条 捷径

人类活动的特点：

1目的性、2依存性、3知识性

驿站：古代的管理信息系统。

管理活动一直形影不离地伴随着人类。

                      管理的概念

管理：通过计划、组织、领导和控制、协调组织资源与组织活动、以有效实现组织目标法人社会活动。

管理的1个目标：组织目标

管理2个对象：事、人

管理的3个层级：高层、中层、基层

管理的4个职能：组织职能、控制职能、计划职能、领导职能。

管理系统

1.目标：管理系统建立与运行的出发点和归宿

“四个现代化”总目标是中华民族追求的目标，也是社会主义新中国人民政府总管理目标

2.主体：单个管理者、管理者群体、管理机构

3.对象：组织、资源或要素、活动

组织分：政治、经济、文化、宗教、军事、其他社会

4.媒介：管理机制、管理方法

5.环境：实施管理内外因

组织职能的基本原则：有效实现目标原则，专业分工与协作的原则，指挥统一原则，有效管理幅度原则，集权与分权相结合的原则，责权利相结合原则，稳定性和适应性相结合原则，决策执行和监督机构分设的原则，精简高效原则

管理的自然性:管理是人类共同劳动的产物，因而，它具有与生产力和社会大生产相联系的自然属性。

生产力:劳动者、劳动资料、劳动对象

I、管理的自然性，是学习、借鉴先进的管理经验和方法的理论依据

2.心虚学习，积极实践，勇于创新，不断完善，是提高管理技能的一条捷径

管理的社会性:1.管理，与生产关系、社会制度相联系，具有社会属性

2.生产关系：生产财料所有制形式，人们在生中的地位和相互关系，产品分配形式

管理决策
按决策的作用范围划分：战略决策，战术决策，业务决策
按决策时间划分：短期 （一年以内）中长期（3-5年）
按决策的层次划分“高层中层基层”
按决策的重复程度划分：规范性，非规范性
按决策的时态划分：静态决策，动态决策
按决策的条件划分：确定型决策，风险型决策，不确定型决策